Ohne sie läuft nichts, könnte man einfach formulieren, doch schauen wir einmal genauer hin: Ein Servicetechniker ist ein Botschafter unseres Unternehmens und damit ein Aushängeschild der Maschinenfabrik weltweit. Er ist vor Ort, wenn es zu wichtigen Neuerungen beim Kunden kommt, aber auch wenn Maschinen- oder Bedienerprobleme die Produktion zum Stillstand bringen. In allen Fällen muss er die Ruhe bewahren, schwierige Situationen meistern und sich gegenüber dem Kunden als kompetente vermittelnde Kontaktperson im Bereich der gesamten Produktpalette zeigen. Letztendlich ist er Herz und Hand der Maschinenfabrik.
Regelmäßige technische Schulungen zu neuen Entwicklungen sind ebenso selbstverständlich wie sprachliche Fortbildungen und Schulungen im Bereich der Sozialkompetenz. Ein besonderer Schwerpunkt bei der Betrachtung der Rolle unserer Servicetechniker liegt darauf, dass sie mit ihrem engen Draht vor Ort auch gleichzeitig Kundenberater und damit auch wertvolle Vertriebsunterstützung seien können.
Danke an über 100 Servicetechniker, die weltweit im Dienst des Unternehmens und der Kunden unterwegs sind!
