Chez Haver & Boecker aussi, ce moyen de communication a fait son entrée dans le quotidien des affaires, car il présentait de sérieux avantages par rapport aux anciens moyens de communication comme le fax ou le courrier postal/aérien : en effet, il ne suffit que de quelques secondes pour transmettre des e-mails dans le monde entier, contrairement aux envois postaux traditionnels qui pouvaient prendre des jours ou des semaines. De plus, les e-mails sont peu coûteux, alors que le fax et le courrier sont payants.
Mais alors que l’utilisation des e-mails chez Haver & Boecker n’en était qu’à ses balbutiements, l’emploi de ce média moderne n’était pas adopté par toutes les tranches d’âge. C’est ainsi qu’en janvier 2001, alors qu’il venait de prendre ses fonctions de vice-président chez W.S. Tyler au Canada et qu’il était encore en train d’installer son bureau, Florian Festge s’est vu remettre une enveloppe en provenance d’Allemagne et acheminée par avion. Avec intérêt, il a ouvert le premier courrier reçu dans sa nouvelle fonction et a été très étonné de constater... que l’enveloppe contenait un e-mail imprimé.